Managed IT-Betrieb & Support
Ihre komplette IT aus einer Hand. Wir übernehmen den Betrieb und Support Ihrer Infrastruktur, von der Hardware (HaaS) über die Telefonie (VoIP) bis hin zu modernen Smart Office Konferenzräumen. Planbare Kosten, maximale Verfügbarkeit und ein Ansprechpartner für alles.
Probleme vs. Tenalco-Lösungen
Typische Probleme
- Unkalkulierbare Kosten bei Hardware-Ausfall
- Veraltete Telefonanlage (ISDN-Abschaltung)
- Meeting-Chaos: Technik funktioniert nicht
- Hohe Investitionskosten für neue Geräte (CapEx)
- Lange Wartezeiten bei IT-Support-Anfragen
- Verschiedene Dienstleister für IT, Telefon, Drucker
Tenalco-Lösungen
- Hardware-as-a-Service: Mieten statt Kaufen
- Moderne Cloud-Telefonie & Teams-Integration
- Smart Office: Meetings per Knopfdruck starten
- Fixe Monatspauschalen & garantierte SLAs
- Schneller Helpdesk & Fernwartung
- Alles aus einer Hand, ein Ansprechpartner
Was ist im Service enthalten?
Managed IT Support
Wir bieten Ihnen verlässlichen IT-Support, abgesichert durch unsere transparenten SLA-Verträge. Unser Helpdesk steht Ihren Mitarbeitern bei Problemen jederzeit per Fernwartung oder Telefon zur Verfügung und garantiert schnelle Reaktionszeiten für einen reibungslosen Betriebsablauf.
Hardware-as-a-Service (HaaS)
Nie wieder hohe Investitionen in veraltete Technik. Mieten Sie Laptops, PCs und Server einfach zum monatlichen Festpreis. Inklusive: Einrichtung, Wartung und sofortigem Austausch bei Defekt (innerhalb von 24h). Alle 3-4 Jahre erhalten Sie automatisch neue Geräte (Hardware-Refresh).
VoIP & Cloud-Telefonie
Telefonieren Sie modern, flexibel und kostengünstig über die Cloud. Wir integrieren Ihre Telefonie direkt in Microsoft Teams, so sind Sie im Büro, Home Office und unterwegs unter einer Nummer erreichbar. Sparen Sie sich die teure ISDN-Anlage und nutzen Sie intelligente Funktionen wie Warteschlangen und CRM-Integration.
Smart Office & Konferenzsysteme
Professionelle Hybrid-Meetings ohne Technik-Frust. Wir statten Ihre Räume mit Microsoft Teams Rooms Systemen aus: One-Touch-Join, 4K-Kameras und kristallklarem Audio. Ergänzt durch digitale Raumbuchungs-Displays und Wireless Presentation Systeme. Wir übernehmen Planung, Installation und Support.
In welchen Paketen verfügbar?
Leistung
IT-Support & Monitoring (Basis)
Hardware-as-a-Service (Option)
Cloud-Telefonie / VoIP
Smart Office Support
Remote-Support Tickets/Monat
Vor-Ort Service
Essential
5
Standard
8
Premium
Flatrate
Black Pulse
Flatrate
Erfolgsbeispiele
Bauunternehmen mit 25 Mitarbeitern
Managed IT + HaaS
Problem: Veraltete Laptops, teure Ausfälle und keine zentrale Verwaltung. Lösung: Einführung von Hardware-as-a-Service und Managed IT. Alle Mitarbeiter erhielten neue Laptops zur Miete. Wir verwalten Updates & Sicherheit zentral. Ergebnis: 40% weniger Ausfallzeiten, planbare monatliche Kosten und zufriedene Mitarbeiter.
Kanzlei mit 15 Mitarbeitern
Full Service (IT, VoIP, Smart Office)
Die Kanzlei wollte modernisieren: Weg von ISDN, hin zu Hybrid-Work. Wir migrierten die Telefonie in die Cloud (Teams), statteten den Besprechungsraum mit Video-Technik aus und übernahmen den kompletten IT-Support. Mandanten können nun per Video zugeschaltet werden, Anwälte telefonieren mobil unter der Büronummer. Ein echter Digitalisierungsschub.
Bereit für sorglose IT?
Egal ob Support, Hardware, Telefonie oder Konferenzraum: Wir schnüren Ihnen das passende Paket. Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen sprechen.